投诉古田二路凯德西城唐糖美术不退费

武汉留言板：12月20日我致电12345，投诉硚口区古田二路凯德西城唐糖美术使用的民办学校办学许可证不符合要求，为汉阳区的办学许可证，另外更换老师频繁，不停的要求续费，因孩子去别的学校上学，无法继续课程，经过协商，对方不予退费，使用霸王条款，侵害消费者权益，请尽快落实处理！

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求我局已收到，现将办理情况回复如下： 经核查，该机构未办理艺术类校外培训许可证，我局工作人员到该机构进行检查并下达工作提示函，要求其办理校外培训机构许可证后，才能开展非学科类培训。同时告知机构您的诉求，要求机构主动与您联系，妥善处理。感谢您对我们工作的理解与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！——硚口区文旅局执法大队