江南春城御境22栋所有电梯泡水，老人小孩被困家中无法出行

武汉留言板：青山区江南春城二期御境22栋层高41层，2025年1月11号早上9点开始，四部电梯全部进水，导致停止使用。事发至今已三天时间了，物业依然消极处理，没有拿出任何处理进度及解决方案告知业主，给出的解释仅仅是37楼消防管被人为打开，造成四部电梯泡水。41层的超高层困住了许多幼龄儿童和高龄老人，突发状况的发生，家里根本就来不及储备多余的食物，接下来的生活不敢想象，许多老人无力下楼，物业也未采取任何应急措施。电梯泡水，相关配件受损严重，涉及到更换及维修，请专班重视，严查事件发生原因并公示，请青山区房管局督促指导物业解决目前的民生问题。

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将情况回复如下：收到您反映的情况后，我局工作人员立即开展现场调查处理，并督促电梯使用单位和维保单位及时抢修。目前小区 22 栋电梯均已恢复正常使用。下一步，我局将继续督促使用单位和维保单位排查电梯安全隐患，切实保障居民安全乘梯。如您有需求，可拨打电话 027-86355530 进一步咨询沟通。感谢您的信任与支持。【经办单位：青山区市场监督管理局】