阳逻城投东方领誉电动车充电桩充电时间不达标

留言板：2025年1月4日，我将电动车连接到编号为GD1B356241的充电桩上开始充电，并按照充电桩显示的计费标准支付了2元，预期可获得8小时的充电时长，足以将我的电动车电池充满。然而，实际情况却是在充电尚未达到预期时长时，充电桩便自动停止了充电，我的电动车电池电量仅充到80%左右，远未达到满电状态。这导致我在后续的行程中，因电量不足而产生了极大的不便，甚至差点无法按时到达目的地，给我的工作和生活带来了诸多困扰。这种充电时间不达标的情况已经不是第一次发生，多次出现的类似问题严重影响了我对电动车出行的信心和规划。每次都需要重新寻找其他充电设施，耗费额外的时间和精力，不仅造成了出行的延误，还使我在经济上承受了不必要的损失。希望相关部门立即要求该充电桩服务商及物业公司进行全面的检修和维护，彻查充电时间不达标的原因，并在3个工作日内将检修结果和改进措施以书面形式反馈在留言板上，同时，该充电桩服务商应对所有充电桩进行一次系统性的排查，确保类似问题不再发生，为小区其他用户提供稳定、可靠的充电服务。以上问题请直接线上回复！

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官方回复：尊敬的市民: 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我局工作人员于2025年1月6日通过电话027-85998740向您核实情况，您未接听电话。根据文字描述，您反映的是东方领誉小区电动自行车充电桩充电时间不达标问题。经了解，小区电动自行车充电桩为智能充电桩，由第三方运营单位收费及维护管理，居民可通过扫码、刷卡、投币等多种方式为电动自行车充电，业主在扫码后手机页面会出现收费价格及联系电话等，您可以拨打充电桩设备上厂家的电话进行咨询投诉。我局已要求物业公司联系厂家到现场来检测相关设备，并给出合理答复。2025年1月6日16时50分、17时24分、18时52分,我局工作人员通过电话027-85998740向您反馈办理情况，您未接电话。感谢您对长江新区的关注和支持！【经办单位：长江新区住房和城乡建设局】