迈欧游泳馆11月份还在促销，突然不再营业，强制会员转店

留言板：11月份迈欧游泳馆还在催促缴费，突然不再营业，强制会员转店，并且不给退费，霸王条款

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映充值不退费的问题。经核查，迈欧健身（南湖名都店）于2025年初闭店进行装修，门店将减设泳池，装修期间会员可持迈欧健身会员卡至武汉区域内任意门店使用，装修完毕后二楼健身区域会员可正常使用。洪山区洪山市场监督管理所工作人员已约谈迈欧健身负责人，要求妥善处理会员合理诉求。目前，针对会员处置问题，工作人员已协调迈欧健身已出具两项解决方案：1.会员权益可转至迈欧健身（和成中心店）继续使用，转店会员将赠送所购全部时效（课程）的30%使用期限。2.要求退费会员可依照合同约定，扣除剩余时效（课程）40%金额予以退费。工作人员已要求被诉方主动与您取得联系做好解释工作，若双方仍就处置方案存在争议，将于2025年2月12日后另行组织调解。2025年1月14日9时44分，洪山区洪山市场监督管理所工作人员通过电话87609817向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区洪山市场监督管理所】