洪山区爱尚大众口腔岳家嘴门诊售后差,服务态度差,瞎交费

武汉通 2025-01-09   7

武汉留言板:三四年前在这里看牙齿,前后一共交了一万多 其中种植牙大几干,当时种植牙种完后说会半年 或一年定期约复诊,然后迄今为止从未有人联系 预约复诊,前段时间牙齿有点松去复诊,说是要 交1900-2200的费用,我震惊了,第一次售后就 要交钱,还交这么多,我说我要投诉,后来说他 们沟通之后让我交750的费用给我弄,只用去两次 就可以,结果前前后后请假好几次去了几次, 直没弄好,最近的一次终于把牙齿取下来了,结 果他们操作不当把我嘴巴弄伤了,嘴角发炎肿 胀,过了一周才好,没有任何补偿,说让我交 钱,而且客服态度极其恶劣,对此,我强烈不认 可。 而且我当时缴费一万多门诊未开发票,怀疑其税务有问题,请核查。此问题6号就已反馈,到现在还没解决,我定位了说我反馈错了区域,投诉政府部门不作为不解决问题!!!
官方回复:尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,经了解,您主要反映医院就诊相关问题。现将办理情况回复如下:我局工作人员联系医院,要求医院核实情况,做好沟通工作。2024年12月19日我局工作人员联系您,我局工作人员询问您是否愿意到我局进行第三方调解,您表示医院未联系,先要求医院联系。暂不考虑调解。我局工作人员表示已督促院方尽快联系沟通处理并将您的诉求转告医院,待医院回复后再行下一步处理。2024年12月18日15:32洪山区卫健局工作人员通过电话87753022向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。非常感谢您的来电,祝您生活愉快。【经办单位:武汉市洪山区卫生健康局医政科】
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