武汉留言板：东湖城物业不作为，管理层管理混乱，居民发现外卖快递人员持有万能卡，可随意进出小区所以楼栋，具外卖人员反馈为物业违法出售获利。希望上级部门严查，维护数千居民安全居住环境。
官方回复：尊敬的谢先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映东湖城二期外卖人员进入小区的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2016年12月交付使用。为加强外来人员管控，规范门禁使用，物业公司已将门禁系统进行更新升级，业主可将门禁卡在物业中心进行升级使用，业主进出小区可使用门禁卡、人脸识别、物业小程序APP及中控室对讲多种方式使用。物业科已督促物业公司做好现场沟通解释说明，同时做好门岗的登记工作，严格按照物业管理条例及签订的服务合同做好日常服务。12月24日11时35分，洪山区住更局物业科通过电话87521302向您反馈办理情况，您已知晓办理情况，祝您生活愉快。 【经办单位：洪山区住更局物业科】
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