汉阳区中海琴台华府物业不解决公共设备损坏问题

武汉留言板：武汉市汉阳区中海琴台华府5栋呼叫门禁已损坏数月，影响业主的正常生活，业主无法刷卡进入，亲友，外卖，快递等无法通过楼下呼叫器进入，物业推诿说供应商已停产无法修复，迟迟无法给出解决方案。与物业沟通多次，没有任何解决方案，最近一次答复说2025年过年前也无法解决。

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官方回复：尊敬的许先生:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，关于您反映楼栋门禁损坏数月，影响业主进出的问题。经住更局工作人员核实，已损坏的门禁是由开发商统一设计安装，物业正在就损坏的门禁系统采买更换设施设备。目前，物业在每个小区楼栋配备有自动刷脸进门系统，并临时修复了门禁卡及远程解锁功能。我区住更局督促物业尽快对整个门禁的可视系统进行全面修复工作。住更局工作人员要求物业做好业主的沟通解释工作。12月26日，工作人员通过电话84768300向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]