投诉御央首府物业

武汉留言板：御央首府北大门正下方瓷砖被严重污染，多次反馈物业清洗换新没有回应，严重影响了大门整洁的感官，请房管局协调处理

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您主要反映小区大门正下方瓷砖被严重污染的问题。经查，12月26日，物业公司安排工作人员用专业单擦机将该区域被污染地面进行磨擦清洗干净，您反映的问题已解决。江岸区住更局已要求物业公司做好业主沟通、解释工作，并严格按照《前期物业服务合同》约定履职尽责，提高服务质量，增强服务意识，更好地服务于小区业主。12月26日15时56分，江岸区住更局通过电话82836422向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区住更局将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：江岸区住更局】