公交站台距离地面太高，行走不方便

武汉留言板：蔡甸区知音湖大道知音公园站，公交站台距离旁边辅道太高，行走上下很不方便。知音湖大道知音地铁站公交车站也存在此问题！

---

官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:接到您反映问题后，立即与您联系了解具体情况，您主要反映站台较高，候乘不便问题。按照《城市道路工程设计标准》人行道宜高出车行道15厘米到20厘米，旨在通过合理的高度差来保障行人与车辆的安全分离，同时提升道路的整体使用体验。已将您的建议反馈给相关部门，后期予以整改，方便市民乘车。给您造成的不便，敬请谅解。12月26日11：40时我区交通运输局通过电话69810665向您反馈办理情况。感谢您的来电，祝您生活愉快！（经办单位：蔡甸区交通运输局）