映江南装修公司（映品美家）装修售后找不到人处理

武汉留言板：本人的房子由武汉映江南装饰工程有限公司汉阳分公司（现改名为映品美家）2022年负责装修，2022年底装修完成后该公司出具了保修卡，现在多个项目还在保修期间。近期因发现墙壁多处处出现裂痕，于12月18日联系保修卡上的对接人陈晓静帮忙处理时，工作人员声称自己已离职，且不愿意提供公司其他联系电话。本人通过拨打座机及网上找到该公司的其他电话，接听人都说打错了，自己不是这个公司，现在无法联系上人来解决问题。通过水滴查等平台，发现该公司为正常续存，且有好几家关联企业。
本人诉求：
1.请帮忙核查该公司是否正常运营，关于装修售后维保问题应该联系谁来解决，请对接人联系我。
2.该公司管理混乱，施工质量差，房子从装修期间至今多次出现问题，且每次都不配合解决，请公司提供固定售后联系人或电话给顾客，难道每次有售后问题都要通过公共平台投诉解决吗，岂不是既占用公共资源，又耗时耗费人力。

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官方回复：尊敬的刘女士:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经了解，您反映映江南装饰工程有限公司售后的问题。龙阳街工作人员了解情况得知，该公司表示工地已经完工，现售后问题质保已经过保，无法承担免费维修。龙阳街工作人员已做调解工作，该公司表示无法维修拒绝调解，建议通过司法程序解决。12月27日，龙阳街工作人员通过电话84460443向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 龙阳街]