武汉留言板：于2024年12月10日在汉阳经开永旺超市购买了一袋砂糖橘，在吃的时候发现橘子掉色，如下图，第一时间联系了永旺的工作人员，还家里工作人员的微信，超市给出的答复坚持说是食用蜡，后上网查询发现食用蜡是无色无味的，工业蜡才会掉红色，而且会色块不均，由于没有解决我的疑问，13号当天晚上我再次去往永旺查看，发现他们还在补货，而且那些橘子上面也有分布不均的红色点点，当场联系了工作人员，他们的一位主管一起过来询问，并答复我橘子本来就会掉色，当时我就说了橘子本身的颜色是橘黄色的，我们当场查看了超市的橘子并用纸巾擦拭，纸巾上面也有很明显的红色，超市的这位主管再次答复说要和供应商联系，会于本周一也就是12月16联系我，但至今未得到超市的解释。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，您反映经开永旺超市水果问题。现将办理情况回复如下：收到您反映的问题后，我区市场监督管理局沌口所工作人员联系您了解情况，您反映在该店购买的砂糖橘掉色，怀疑使用了工业蜡，我区市场监督管理局沌口所工作人员到店检查，商家提供了砂糖橘的进货台账和检测报告，也提供了果蜡的检测报告，产品合格，未发现您反映的使用工业蜡的情况。12月20日14时47分，我区市场监督管理局沌口市场监管所工作人员通过电话84233836向您反馈办理情况。感谢您对我区工作的支持！
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