留言板：报名参加了一个月课后托管费用，托管了一周，老师没有办法辅导孩子完成全部作业，要求退剩下的费用。答应好退费，但是迟迟不退，没有人回复！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您反映在位于三层楼的艾贝乐托育一周退费的问题。经查，艾贝乐机构不是教育局审批的合规幼儿园，其属于市场监管局审批的公司，从事托管服务。教育局工作人员到爱贝乐托育现场进行了核查并向机构负责人反馈了您的退费诉求，教育局工作人员要求该机构依法依规经营，妥善处理家长的退费纠纷，若该机构不按协议退费，建议您向市场监督管理局反映该问题。 感谢您的信任与支持，祝您生活愉快。武昌区教育局
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