极速攀岩跑路，人信汇商场不作为

武汉留言板：8月在汉阳人信汇A座4楼极速攀岩极速攀岩（人信汇店武汉攀无止尽体育发展有限公司）充值次卡，没有消费完，商家跑路，未妥善安排会员。商场推卸责任，不闻不问。作为会员，商家撤场，没有任何声明，没有任何公告，商场也不为保障会员权益做出任何干预行为。现投诉商家或者商场退费！

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经了解，您反映武汉攀无止尽体育发展有限公司退费的问题。龙阳所工作人员了解情况得知，该商家已撤场，龙阳所通过系统预留电话仍无法联系上该商家，该电话一直关机，无法核实情况组织有效调解，龙阳所已将该公司列入经营异常名录，建议通过司法途径维权，您表示知道了。12月25日，龙阳所工作人员通过电话84460443向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 龙阳街]