越秀汉阳星汇云锦燃气漏气和楼层消防栓无水

武汉留言板：近期深圳湾住宅燃气泄漏爆炸，武汉旭辉御府火灾楼道消防栓无水，均造成了重大损失。我小区业主自查以及天然气公司上门后发现：1， 家用燃气管道存在安装不规范，大量家庭燃气存在泄漏问题，均因越秀开发商二次安装不规范造成，因小区大量业主未入住，截止目前没有统一高效的处理方案，存在重大小区人员财产安全风险！2，大量楼层消防栓无水，避免层普遍存在堆放易燃杂物问题。物业方目前不愿逐层检查，无视业主生命安全。3，24 年武汉地区大多数小区已有天然气公司上门安装报警器和自动阀门，目前我们没有获得任何通知和信息。综上所述，越秀汉阳星汇云锦小区存在燃气泄漏爆炸安全风险，存在火灾消防栓无水重大安全风险，请政府给予重视，尽快安排相关部门彻底检查，并责成越秀物业承担应有责任，尽快整改！

---

官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，针对您反映消防栓没有水的问题，物业公司反馈每月均会对楼栋内及其他公区内消防栓、消防器材进行巡查。消防管网内目前均有水，对于业主反映的部分楼层无水的情况，初步判断为业主户内装修改造消防管道将公共区域的分阀关闭导致，目前物业公司已联系消防施工单位到场并全力配合该单位对管网压力进行增压补水，保障项目消防安全，消除隐患。关于您反映天然气存在漏气的问题，目前天然气单位对天然气表前表后逐一上门进行检查漏气并恢复。关于您反映避难层堆放易燃杂物的问题，物业公司反馈已于12月11日进行了清理。下一步，我区住更局要求物业公司开展定期楼道清理工作，对占用消防通道的住户进行入户劝阻,拒不配合的业户报社区协调处理。12月 20日，工作人员通过电话84769126向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。经汉阳区洲头街道了解，1、关于电梯问题，经电梯维保单位、物业公司排查，发现当时出现电梯抖动的原因并非因电梯本身故障引起，而是由该小区配电柜中供给1栋2单元的供电抽届柜没有完全合拢，导致了该单元供电出现了短时间电压波动，引起了电梯短时间抖动，2单元的3部电梯主板记录了当时电压波动事件的准确时间（12月10日14时28分）。物业公司对小区配电柜该路供电抽屉柜进行了复位，供电故障隐患已得到了排除。2、关于天燃气问题，物业已经跟天然气公司联系，12月5号和7号统一安检有问题的户数均已维修处理，12月14号和15号再次统一进行了安检，还余少数业主不在家的，物业已做登记，并积极联系天然气公司妥善处理。3、关于消防栓问题：经与物业了解，物业现已联系地产消防维保单位到现场对每个楼层消防栓进行查看，检查消防栓用水问题，对不能出水的地方进行维修处理。12月20日，工作人员用电话18071550702向您反馈办理情况。经汉阳区城管局了解，您反映的是越秀汉阳星汇云锦小区，天然气漏气的问题。区燃管办接到诉求后，立即联合街道、天燃气公司、物业等相关单位前往现场核实，星汇云锦小区为精装修房，部分业主自行将燃气灶、热水器连接管进行了改动，导致连接处有轻微漏气。天然气工作人员已对该小区进行安检，并对发现有隐患的进行了整改，消除了安全隐患。下一步区燃管办将在日常巡查中将加大检查、排查力，督促街道、天然气公司等相关单位落实整改,并要求街道、天然气公司加大燃气安全宣传力度，提升居民燃气安全意识，防范燃气安全问题发生。因本次惠民工程安装的燃气“三件套”只针对老旧小区，而且是政府拨款安装，所以此次您居住的小区不在此次旧改范围内。但考虑到该小区的安全，如有需求想安装燃气“三件套”的，可以自行到物业处进行预约登记，后期施工单位会到物业收取预约登记名单，方可上门免费安装燃气“三件套”。12月25日，汉阳区燃气管理办公室工作人员通过电话15827000002向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局 洲头街 城市管理执法局]