天然气问题

武汉留言板：我是武昌区中华路三道街6号居民，属省粮食系统职工宿舍院，院内有五栋居民楼，共100多户，至今未通天然气，我们多年来通过各种渠道反映得不到解决，特在此留言希望引起有关部门重视，希望能得到解决，造福民生。谢谢\uD83D\uDE4F

---

官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：中华路街道安排工作人员进行了调查核实。经查，武昌区三道街*号居民要求天燃气入户的诉求，街道社区曾多次向天燃气公司表达居民诉求、协调天燃气公司现场踏勘。2022年9月，社区曾邀请天燃气公司及规划设计部门与三道街*号居民代表现场答疑，天燃气公司解答：因周边无天然气管道接驳，无法受理居民入户报装，需待市政管网配套施工改造将燃气管网同步铺设到该片区，有气源支持才能受理居民天燃气入户报装。2024年12月11日，楚材社区网格员再次致电燃气公司客服反映情况，并联系了燃气公司相关工作人员 ，该工作人员于12月13日回复：经多次现场勘测 ，三道街处于老旧小区，该片区地下已铺设雨污排水管网、供水管网、通讯与网络等管网，管网种类繁多、交叉纵横、错综复杂。受地理位置、空间已满主观条件限制，三道街*号周边现不具备铺设燃气管网施工条件，目前无相关施工计划。社区网格员已将燃气公司回复转告与您，您不接受，建议您作为业主致电燃气公司客服（027-96511）或到天燃气营业厅（地址：武汉市武昌区徐家棚街道红盛路1号）进一步反映相关问题，共同推动该片区天燃气入户事宜。您也可致电楚材社区（027-88878556）或网格员（18186164578），进一步咨询。2024年12月23日10时20分，中华路街公共服务办工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注与支持！【经办单位：武昌区中华路街社会事务办公室(参评)】