武汉留言板：家里要安装网线，发现入户光纤损坏了，给星河2049物业发信息，星河说光纤公司没有人来修，给光纤公司打电话，光纤公司说是因为星河两年没有给维修费，互相踢皮球，需要维修的权益无法保障！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：关于您反映的星河2049入户宽带无法使用，物业和光纤公司互相推责的问题，经物业公司核实反馈，入户宽带属于房屋建设隐蔽工程内容，由于您所在的小区星河2049房屋还在交付质保期内，开发商有义务进行免费维修，物业公司前期已向开发商进行报修处理，并在此期间多次催促开发商派光纤公司维修人员前来维修，但开发商称因维修范围太小只有两户，不愿意安排人员前来维修。光纤公司也是因为开发商未支付其维修费用，不来进行维修。目前，物业公司已再次联系开发商，催促其安排施工人员前来维修。给您造成不便，敬请谅解。 2025年1月2日，江岸区住更局通过电话82211939向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区住更局将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：江岸区住更局】
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