复兴路地铁换乘问题

留言板：复兴路4号线与5号线换乘的上下步行楼梯，没有标识，每次换乘上下的时候人员能挤成一堆，建议加装护栏或者贴上标识，免得每次换乘走楼梯上下时都很痛苦，特别是早晚高峰期，换乘更痛苦。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，4、5号线复兴路站换乘步梯设计为单向换乘，主要为引导乘客从5号线换乘至4号线，且张贴有相关标志指引并播放语音广播提示；同时有需要的乘客也可通过自动扶梯从站厅换乘。关于您反映的情况，我公司工作人员已致电向您解释。后续，我公司将加强现场客运组织工作，客流高峰时段安排工作人员加强现场客流引导，确保现场客运组织安全、有序。2024年12月12日14:40，我公司工作人员通过电话63850441向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！