投诉江汉北路利友城办的卡没有用完，关门了

武汉留言板：办的卡没有用完、关门了、请有关部门协调退款。余2000多元

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官方回复：尊敬的女士：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区新华街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“利友城关门退费纠纷”的问题。经协调，双方协商无法达成一致，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条的规定，我所工作人员决定终止调解，同时，针对您的个人诉求，我所工作人员已告知您进一步解决途径。2025年1月2日16时23分，我区新华街市场监督管理所工作人员通过电话18372074689向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区新华街市场监督管理所】