有家买的芝士火腿三明治吃出铁丝！

留言板：12.16在有家（汇金中心南门店）购买了一款芝士火腿三明治，生产商：湖北省旭康食品有限公司（有家为大股东），7.9元。吃到三明治夹心，应该是连同蔬菜一起咬的，发现咬不动，吐出来看是一小段铁丝，不知三明治的制作过程中什么时候需要用到铁丝呢？或者是蔬菜没清洗处理干净导致铁丝被包在里面正常进行售卖。反映有家的生产商未严格把控质量问题，下午15:11分我将三明治和铁丝带去店里（店里全程监控），店员要去了未吃完的三明治和铁丝说是反馈督导。下班联系店员说是顺丰快递给生产商做检测。五天过去了，生产商联系说没检测到异物来源，也可能路上飞溅的，反正不是他们的问题。购买和打开的全程均有监控，本人也保存了相关视频资料。烦请有关部门协助处理，严格为食品安全把关。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：东湖新技术开发区第四市场监督管理所工作人员通过电话向您核实情况。经了解，您主要反映食品安全问题。经东湖新技术开发区第四市场监督管理所工作人员核查，被诉方已履行相关进货查验义务，暂未发现存在违反食品安全行为，不予立案。您购买的商品为预包装食品，无法确认异物来源，东湖新技术开发区第四市场监督管理所工作人员已联系您告知解决途径。2024年12月25日13时50分，东湖新技术开发区第四市场监督管理所工作人员与您电话联系，向您告知办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖新技术开发区第四市场监督管理所】