元袓蛋糕（永清街店）购买的月饼券只能半价使用

留言板：2024年10月--12月，一直与元袓蛋糕（永清街店，电话82899298）沟通，月饼券只能按票面一半的金额兑换其他产品，当时领用时要么无产品，要么兑其他日期不好的月饼，无奈只好求助相关部门解决。望能按购买金额兑换其他产品。谢谢

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官方回复：尊敬的大先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映的元袓蛋糕相关问题。江岸区永清市场监督管理所工作人员联系被诉商家进行协调，要求该商家尽快核实处理。被诉商家称月饼券上已注明全额兑换月饼的今年提货截止日期，您因个人原因而未按期提货，按规定逾期后兑换提货打5折。现经江岸区永清市场监督管理所协调，被诉商家门店同意于明年2025年7月为您全额兑换月饼。2024年12月23日15时17分，江岸区永清市场监督管理所通过电话82765794向您反馈办理情况，您已无其他诉求。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区永清市场监督管理所】