京东平台海尔电器涉嫌广告欺诈消费者

留言板：昨天在京东平台上看到一款海尔热水器，页面上显示有折扣，但后来进入沟通页面，工作人员回复同样要折扣，今天准备下单时，服务人员告知无优惠活动，涉嫌欺诈。今天和京东人员沟通后，竞争人员并未给出合理解释。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经长江新区阳逻开发区市场监督管理所工作人员多次与您联系，您均未接听电话，根据投诉单了解，您主要反映的是京东平台折扣的问题。经长江新区阳逻开发区市场监督管理所执法人员联系（武汉京东金德贸易有限公司）查询到，您购买的热水器不是本辖区企业销售的。由于您未提供订单号和发票信息，无法核实商家。京东商城电子商务平台全称为北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司，注册地址：北京市北京经济技术开发区科创十一街18号C座2层222室。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条第二款：“对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监督管理部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理。”之规定，建议您向京东平台所在地北京市市场监督管理部门反映。2024年12月24日10时56分、12月25日16时27分、12月26日09时05分，阳逻开发区市场监督管理所工作人员通过电话 027-89620171向您反馈办理情况，您未接听电话。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位:长江新区阳逻开发区市场监督管理所】