买的药没有说明书

留言板：本人于2024年12月21日在美团平台入住商家店名为“马应龙大药房头道街取货点”:购买了一瓶格列本脲片和其它商品共为20.5元.后收到货查看发现格列本脲片没有说明书，逐被投诉举报人该行为亦侵犯了消费者(本人)的合法权益，被举报投诉人亦违反了《中华人民共和国药品管理法》《药品说明书和标签管理规定》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定请求依法查处。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您反映在马应龙大药房头道街取货点网购的药品没有说明书的问题。经江岸区二七市场监督管理所调查，涉诉药品格列本脲片的出厂包装为1盒里面20瓶，附20份说明书；药店在销售时会依据购买者需要的瓶数发货，并附送说明书。商家的情况说明表示当时因单量有点多，店员忙不过来，外卖员不停的在边上催促，不小心在“该份单中忘了放说明书”。江岸区二七市场监督管理所已对商家提出警告，下达了“责令改正通知书”，要求立即改正。商家事后与您联系加了微信，补发了说明书的图片，关于您的赔偿诉求，因双方分歧较大，无法达成一致意见，江岸区二七市场监督管理所终止调解，您可以通过司法等其他合法途径主张自己的诉求。1月3日11时08分，工作人员向您反馈了上述办理情况。 感谢您对我们工作的理解和支持！\t【经办单位：江岸区二七市场监督管理所】