南京大牌档循礼门M+店外卖起纠纷

留言板：本人12月23号11点57分在美团外卖下单，订单号2901 3931 9397 5907 506，我们是砍价特价购买的2张套餐券，以3.61的价格购买了73.6的的商品，因为我家在汉阳，不在配送范围内，特意去江汉路玩的时候去点的，商家配送过来没有放勺子，筷子任何餐具都没有放，我们没有第一时间检查，外卖员走了，联系商家也一直不回复，我们过来玩的，都走了，没有任何餐具我们怎么吃？餐全部放冷了，商家过了很久回复我说要不然给我退款，问题退款的意义在哪里？退我3.61，那个砍价的券退不了，我血亏，我就提出了三个方案，第一，要么退我现金73.6，第二，退款把我的商品券延期半个月，第三，重新给我配送这个餐到汉阳这边，至少这三个选一个吧？有关部门可以去调取相应监控，看是不是没给我们餐具，我们2大一小汉阳过来，车费都花了20，不就是为了点这个外卖顺便玩一下

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经江汉区花楼水塔市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“联郡餐饮送餐”的问题。经工作人员调解，双方协商已达成一致意见，商家同意为您送餐到汉阳，已无其他诉求。2024年12月30日10时6分，江汉区花楼水塔市场监督管理所工作人员通过电话85777550向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区花楼水塔市场监督管理所】