武汉市维森家居装饰有限公司涉嫌虚假宣传，不退预付款

留言板：于2024.11.30日，在武汉市维森家居装饰有限公司老板的承诺（于2024.12.30日之前支付装修款可以领取政府家装补贴6000元，如拿不到国补，可退还预付款）下，支付预付款5000元，但2024.12.10日，政府收回政策，对方无法兑现承诺，我要求退还预付款5000元，但对方以各种理由拒绝退还。装修公司多处违约①虚假宣传，诱骗客户缴纳预付款（承诺能够拿到政府家居家装补贴6000元，但最终无法拿到）②承诺无法兑现（承诺2025.01出完工，但至今未有进展）③承诺预付款可退，但以各种理由拒绝退还或者少退还。④不与客户签订合同，涉嫌偷税漏税（沟通过程中只有口头承诺，没有合同文本及细节）装修公司以“已经付出了人力来推进项目实施”为由拒绝支付预付款毫无道理，他们所做的一切都是为了合同，但当前已经不具备签订合同的基础条件（国补取消，且无法在一月初完成），我有足够的理由拿回预付款。因人在国外，国内的很多网线无法访问，也无法通过电话沟通，仅能通过该渠道反馈，请相关部门帮忙拿回预付款。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映与武汉市维森家居装饰有限公司签订装修合同退款的问题。经武昌区积玉桥市场监督管理所工作人员核实，武汉市维森家居装饰有限公司给您出了3套方案，均被您拒绝。因设计师三次上门量尺、全房的整体效果图、改图、渲染及安排师傅对接监工产生了费用，故不予退款，现被诉方明确表示不接 受工作人员的调解。已告知您合理救济渠道。12月26日16时47分，武昌区积玉桥市场监督管理所工作人员电话（88217858）向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区积玉桥市场监督管理所 】