武汉公交集团--元旦佳节，公交站台的温暖守护

“老师傅，天气冷，喝杯生姜可乐暖暖吧！”公交志愿者李华瑞微笑着将装满热饮的纸杯递向一位身着厚衣的老年乘客。乘客先是一愣，随即露出惊喜的笑容，接过杯子，轻轻抿了一口，并说道：“哎呀，这大冬天的，一喝下去全身都热乎了，谢谢你们啊！”看着乘客满足的神情，李华瑞心里满是暖意，又转身去招呼其他的候车乘客。

1月1日，元旦佳节，为做好乘客出行服务，维护好站台节日期间的乘车秩序，四公司三车队的志愿者们早早来到公交场站，自制生姜可乐，并装满保温瓶，带到附近公交站点，开展节日期间的暖心服务。

站台里，公交志愿者们给候车乘客递上热饮的同时，还为乘客们送上了准备好的暖手贴、口罩等物品，并细心嘱咐大家：春运期间出行，一定要注意出行安全和自我防护。“这个暖手贴戴上很暖和，天气冷，手冻得冰凉，这暖手贴送得太及时了，谢谢！”拿到暖手宝的乘客陈女士在戴上后，开心地说道。

随着站台乘客逐渐增多，公交志愿者们向乘客发放提前准备好的出行安全宣传资料，开展出行安全知识宣传。宣传资料上面详细标注了冬季乘坐公交的注意事项、紧急情况下的应对方法、以及易燃易爆物品的识别等内容。“各位乘客朋友们，大家在乘车的时候，一定要注意站稳扶好，尤其是车辆起步和刹车的时候……”志愿者刘明灯站在宣传展板前给大家认真讲解着，向大家普及冬季出行应注意的安全事项，提醒大家在雨雪天气时注意防滑，乘坐公交车时要扶稳站稳，避免发生意外。遇到有疑问的乘客，他更是专业解惑、耐心解答。“刚才，公交志愿者讲解的专业又实用，这样的宣传活动真不错。”候车乘客李先生在听了刘明灯的安全宣传后感慨道。

活动最后，为了让安全知识深入人心，志愿者们还别出心裁地设计了互动答题环节。答题过程中，公交志愿者们提出的“如何利用手机软件查询线路发车时间”、“乘车时，携带大件行李上车怎样避免影响他人安全”、“哪些是严禁带上车的易燃易爆物品”等问题，收到乘客们的纷纷抢答和热烈交流，让大家候车的过程中收获多一份的出行安全、多一份的公交服务。

冬日的公交站台里，志愿者们热情洋溢的笑脸、暖心贴心地服务、深入浅出地讲解，为乘客们提供了安心、舒心、顺心的出行服务，为乘客们的节日出行给予了温暖的守护。