新世界恒大华府小区存在消防隐患

武汉留言板：2024年11月中旬至今，新世界恒大华府小区10栋一单元消防电梯因故障停止运行，物业不履行义务对其进行维修，存在消防安全隐患

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映新世界恒大华府小区电梯故障的问题。我区规划局工作人员立即开展了调查，经了解，10栋1单元货梯维修费用计划从公共收益中列支，业委会已将相关情况发布在“新世界恒大华府第三届业委会微信公众号”上，公示期为2024年12月3日-2024年12月12日，目前仍在公示期内。待公示期结束后，若业主无异议，将按照公示内容执行。我区规划局已督促物业企业积极跟进此事并及时告知业主最新进展。12月11日，11时11分,16时16分，17时23分，我区规划局工作人员多次通过电话027-65525226联系您，您均未接听电话（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 2.关于您反映的新世界恒大华府电梯故障问题。我局第二市场监督管理所工作人员立刻展开了调查，经查，该小区10栋1单元电梯因曳引钢丝绳磨损导致电梯故障，物业单位、业委会已同意维修，12月3日物业单位已发布公示待7天公示期满，物业单位与维保单位签订合同后进行购买，待购买配件到货后进行维修。后期我局督促使用单位落实使用管理职责，及时发现电梯问题，及时处置，降低电梯故障率；督促维护保养单位严格按照维护保养规则定期开展维护保养，及时响应电梯故障维修，消除安全隐患，保证电梯安全平稳运行。2024年12月10日10时12分59秒，我局第二市场监督管理所工作人员通过电话（号码：87655569）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,市场监督管理局)