武汉东湖高新联投花山郡物业多个基础问题反馈望解决

武汉留言板：感谢上次的协助处理,所以对于\"城市留言板\"的反馈结果我是很满意的, 但是继上次留言关于联投花山郡物业外墙防水维修的留言处理后,一如往日一样就石沉大海了, 上次说是11月份处理, 众所周知11月份天气在加上临湖的高层很影响施工,估计就没希望今年处理完.
而且近期电梯锁人, 外墙防水发现脱落的用户也多有反馈, 电动车停满大厅门口停车棚也迟迟没开工消息(其他楼栋陆续都有建立),等问题,这些我们也都只能在群里与管家反馈, 似乎结果都是在处理,等待中,随着一个月又一个月然后就没消息了. 这种物业群里反馈似乎已经不再有用, 而且上次外墙防水维修后来经过查看确实有只是底层两户进行维修,而且面积是整个墙, 我就觉得奇怪为何上次在维修期间多次反馈并不回复,而且此前也是上门确定也无结果,所以也不晓得联投花山郡的物业是不是和维修师傅沟通,修理完了也不做检查, 所以现在业主群的管家似乎是能处理的就反馈下, 是不是上级处理不了的就业不汇报进度了. 我觉得吧如果因为什么原因说明下处理进度大家也是理解也会配合处理的.
此处附上上次留言内容 查询码3206798 
作为我们这些刚需的业主只希望能房屋不漏水,电动车能有安全地点停方等最基础的生活问题能解决. 目前只希望能协助帮反馈处理两个述求
1. 联投花山郡 这个小区可否有其他方式反馈到管理部门, 电话,微信群,等都可以, 如果是物业提供的那些小区的什么工程部,物业办公室等,已经没有用了(已经尝试多次均没结果).
2. 是否可以就外墙防水维修等问题,在反馈后在群里给个明确的进度汇报, 哪怕今年因为天气等原因无法进行也说下吧,多点沟通,大家也是理解的.

反馈的结果就不用电话了, 有结果了请留言, 再次感谢.

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映建设电动车棚的问题。我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，根据《武汉市物业管理条例》第二十五条及第三十六条相关规定，前期物业企业将建设电动车棚的问题报至社区，已通过线上征集意见。经了解，该小区18栋共有236户，参与投票的业主有193户，其中有162户同意建设电动车棚。针对您要求电动车棚重新选址的问题，物业企业已报至社区。我区规划局督促物业企业积极配合社区开展相关工作，并严格按照《物业服务合同》履行自身义务，为您创造美好舒适的生活环境。12月18日，因您要求“不用电话”，且您的信息保密，无法发送短信，特在系统上告知您办理结果（详情请见不用电话截图）。 2.关于您反映花山郡外墙防水维修的问题，我区建设局工作人员立刻展开了调查，经查，目前已有维修班组在现场处理外墙渗水的问题，如您有外墙渗水的问题，你可向建设单位反馈，我局工作人员将督促建设单位进行处理。2024年12月17日18:08、18:38、12月18日14:45，我区建设局工作人员通过18327159347联系您,三次均未接听（详见附件三次未接通截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知您办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,建设局)