武汉留言板：图1在还有余额未欠电费的情况下，不提醒，不发短信，直接断电，图2是充的电费，不充费不来电，说是换电表系统就是这么设置的，我想问下这是国家电网设置的还是物业自己私下设置的？如果我欠费断电能理解，为什么还有不少余额的时候就给我停电，找物业要说法，他们甩锅。 图3是手机也充不上电，必须把钱交他们物业。图4是当初换表的时候给他们沟通，不要停电，发信息提醒，他们答应的。
官方回复：尊敬的市民 ：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映金域天下二期商铺停电的问题。现将办理情况回复如下：经核实，小区商铺电费为物业公司代收代缴，商铺电表已设置最低用电额度50元，低于50元电表会自动断电，提醒商户及时缴纳电费。经与您电话了解，您经营餐饮生意，您表示商铺电费已充值，恢复供电。针对您反映物业公司未提醒商户及时充值电费影响生意的问题，物业科已督促物业公司加强小区巡查力度，发现问题及时处理，妥善回应您反映的问题，定期做好电费充值提醒工作及现场解释说明，严格按照物业管理条例及物业服务合同提供日常服务工作。12月6日10时40分，洪山区住更局物业科通过电话87521090向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】
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