武汉留言板：近半年，保利城四期35栋两台电梯频繁故障，高峰期用电梯的频率起来后就会出现人在电梯出不来、电梯无故去其他楼层，物业频繁除泥但无法从根本解决问题。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：保利城四期35栋电梯故障的问题。现将办理情况回复如下：经我局工作人员调查使用管理单位（湖北保利物业管理有限公司）和维保单位（江苏顺达电梯有限公司武汉分公司）：12月6号我所工作人员前往该小区，现场了解到35栋客梯运行到24楼时出现停梯，运行到32楼时开关门异常，经检查，电梯故障的原因是油泥频繁引起的，更换钢丝绳后又出现故障，物业公司联系电梯原厂家对35栋电梯进行了全面排查，发现门机系统故障，维修和调试门机系统后电梯恢复正常运行，目前35栋电梯在维保人员的监护下运行，我局工作人员已责成物业和维保单位加强电梯的隐患治理工作。2024年12月9日16时21分洪山区市场监督管理局和平所通过电话86579823向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。下一步我所会继续加强常态化管理，祝您生活愉快!【经办单位：洪山区市场监督管理局和平所】
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