雅居乐烟道反烟的问题，不给解决

武汉留言板：收房以来，雅居乐的房子就出现反烟的问题，给物业说过，物业就给了维保的电话，联系维保电话上门看了就说解决不了，之后就拖着，拖到过了维保期，就不给解决

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：武汉市江夏区自然资源和城乡建设局建筑管理站派人到所属项目了解情况，并与开发商进行了沟通协调。经查，您是雅居乐国际花园小区2期1栋1单元业主。您主要反映的问题为“烟道反烟”，已要求开发商及时核查处理。您反馈反烟问题为烟机开启后烟气没往烟道去，反而逆向到厨房，导致家里烟气较大，您使用烟机不是一年两年，此前没有该问题，应该不是烟道反烟。目前开发商已与您电话联系和沟通：第一，您先与方太烟机售后联系，上门查看是否烟管脱落、止回阀是否正常开启正常工作等烟机排烟系统自身问题；第二，排除烟机自身问题后，若“反烟”问题仍然存在，雅居乐维保中心联系上门查验其他问题，与您协商处理。2024年11月26日10时02分,江夏区自然资源和城乡建设局建筑管理站通过电话027-87921790向您反馈办理结果，您已知晓办理结果。2024年12月2日，开发商、施工单位安排维修人员去您家进行了现场查看，“反烟”是油烟机排烟管脱落导致，并非烟道问题。目前“反烟”已维修处理完毕。2024年12月3日10时55分,江夏区自然资源和城乡建设局建筑管理站通过电话027-87921790向您反馈办理结果，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区自然资源和城乡建设局）