跳动全城培训机构退卡难

武汉留言板：跳动全城培训机构微信销售跳舞卡，因工作原因无法开卡培训，申请退卡需要扣除10%手续费。买卡的时候并没有说明这一点，本来就不是很需要，如果提前说明当时就不会买这个卡。

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官方回复：尊敬的李女士： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下： 经核实，江岸区市场监督管理局后湖所工作人员联系商家，商家表示有关转卡和退卡的事项均已公示在前台并在合同中有写明，退费需扣除实收金额10%的退费手续费及实收金额10%的违约金。前期双方协商一致同意转卡，因未在一个月内完成，商家表示现可免除10%的违约金，仅扣除10%的手续费后先行为您退费，您已知晓。2024年12月13日09：43：01江岸区市场监督管理局后湖所通过电话82961786向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局后湖所将继续履行职责，做好市场监督管理工作。【经办单位:江岸区市场监督管理局后湖所】