本人充值水费未到账

武汉留言板：手机微信里面的生活缴费，可能选错了缴费单位，本人房子在奥山经开澎湃城一期，但水费充值时选了武汉市沌口区水费，充值的钱一直未到账。也不知道联系谁。请有关部门帮帮我！谢谢！

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官方回复：尊敬的市民：您好！ 您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：武汉经济技术开发区水务和湖泊局高度重视您的诉求，第一时间通知武汉长江供水实业有限公司，武汉长江供水实业有限公司工作人员通过电话联系您，了解了您的诉求，您咨询的是武汉经济技术开发区奥山经开澎湃城小区您家水费缴纳是否到账的相关问题。经核实，您家所在的奥山经开澎湃城小区属于武汉长江供水实业有限公司供水范围。武汉长江供水实业有限公司工作人员查询水费营收系统缴费记录，发现您于2024年12月6日12时37分缴纳的1.10元费用已到账。后续，您通过微信“生活缴费”功能缴纳水费时，缴费单位选择“武汉市水务集团有限公司”，即可正常查询余额。今后，如您家遇有供水问题，欢迎拨打区域供水热线96510，武汉长江供水实业有限公司将竭诚为您家服务！2024年12月13日14时47分，武汉经济技术开发区水务和湖泊局工作人员通过电话027-84758396联系您，向您反馈了办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的信任与支持！