11 号线与 4 号线虚拟换乘问题

留言板：马上 11 号线 2 期开通， 自己去走了下， 4 号线梅苑小区地铁站口到最近 11 号线东广场站口走路 3 分多钟，从4 号线武昌火车站站口穿火车站东西走廊到 11 号线东广场站口要 6 分多钟，希望 4 号线梅苑小区也加入虚拟换乘，这样 4 和 11 换更方便

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映的地铁站点换乘问题，我公司高度重视，经核实，轨道交通4号线梅苑小区站与未开通站点11号线武昌站东广场站规划为两个独立车站，不具备换乘功能，建议有换乘需求的乘客选择线网内其他换乘路径换乘。2024年12月20日11点50分，我公司工作人员通过电话83749935向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！