汉阳教育局对外公示电话，一直挂机，无人接听

留言板：武汉市教育局官网网站上，汉阳区教育局对外公示的电话，我已经打了2天了，最开始都是通的，响几声后 就挂断了，根本无人接听，无法咨询，如果对外公示电话，都是挂假的，那完全没有公示的必要。
请告知正确，能咨询的电话，方便群众咨询，不用跑路。

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官方回复：尊敬的张女士:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经汉阳区教育局了解，您咨询的是二孩入学政策，联系您得知，您家中老大目前正就读于钟家村第一小学，钟家村第一小学是面向区内采取电脑派位方式招生，不适用二孩政策。建议您关注2025年新生入学政策，按时办理新生入学登记手续。12月19日，工作人员通过电话84831043向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：汉阳区教育局】