诉求退还未消费金额

武汉留言板：我在纪亚美发店（保利香颂二期）充值500元后不久，老板连夜跑路，人去店空，门口只有一个将纪亚会员合并至希禾美发店的通知，家人去希禾消费被告知在纪亚的充值在希禾只能按原价消费，并且纪亚的充值金额将在2024年12月31日后过期无效，我实打实充值的钱怎会过期无效，如果想转至希禾会员还要充值500元，家人消费后对此店的服务态度和剪发技术都不满意，我以后不愿意在此店消费，我诉求希禾将我未消费的416元依法如数退还。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经了解，您反映的在纪亚美容美发科技美容充值会员店铺关门无法在新店继续使用会员卡的问题。龙阳所告知您已受理。经工作人员与现在店铺希禾一站式美学中心的老板核实，商家接手了原先纪亚店铺的会员用户，但没有接受会员费用，经核查转让协议，协议上没有明确会员债务关系。希禾店铺老板无法为您退款和按会员价格继续消费。工作人员将尝试联系原先希禾门店老板到现场进行会员相关问题的核算。12月24日，工作人员通过电话84460443向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 龙阳街]