武汉留言板：2024年12月5日晚在江岸区大智路与京汉大道交汇处遇见cku犬舍猫舍宠物店内2000元购买店家自称两月余已注射一针疫苗的柴犬一只。当晚，幼犬便出现打喷嚏咳嗽抽动现象，及时与商家沟通，一直称感冒，后按商家指导服药，不仅无好转且病情加重，期间不断与商家沟通无果，后到宠物医院检查，诊断结果为支气管肺炎、细小病毒感染等。 到店沟通，商家态度恶劣，拒不负责，且数名店员轮番谩骂。 据周围居民透露，该店自9月开店以来，一直有病狗出售，多名消费者前来维权，商家反应皆是如此。且该店原址在汉阳钟家村，后因涉及太多纠纷，闭店迁址汉口大智路，故技重施，欺诈老百姓。 现在恳求政府相关执法部门能及时对此涉嫌欺诈消费者的黑店予以法律制裁，保护人民群众利益，维护正常市场秩序，倡导诚信和谐之风，构建和谐社会
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:接投诉后，江岸区市场监督管理局大智所工作人员联系您了解情况，您表示12月5日花费2000元购入一只幼犬，7日就因病死亡，现不愿意与之电话联系调解，要求是退款。我所工作人员告知因该店投诉量较大，前期对调解较为不配合。经我所与该店经营者进行约谈和询问调查，目前被诉方态度有所松动，愿意进行沟通，因您不愿意给电话，由江岸区市场监督管理局大智所人员来进行联系传达，因投诉量较大，江岸区市场监督管理局大智所将其情况和诉求告知被诉方，被诉方表示若有任何结果都会告知给我所工作人员。若在协调过程中有相关问题可随时致电江岸区市场监督管理局大智所，电话：027-82281211。12月23日16:11，江岸区市场监督管理局大智所通过电话82281211向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。经办单位:江岸区市场监督管理局大智所
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