购买药品没效果

武汉留言板：12月4日在艾蜗公馆购买了药泥，商家说是中药泥42种药材熬制，可以治疗腿疼，静脉曲张，肩周炎，排病毒细菌，拔出身体深处毒素，3天就有很好的效果，用了3天完全没用，看后面说明书是抑菌护理，商家解释排病毒细菌，觉得太离谱，怀疑商家欺诈！这个不是药品当药卖给我！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下： 江岸区市场监督管理局百步亭所执法人员给被诉方下达询问通知书，并对被诉方进行询问调查，目前案件调查处理中，相关事宜将按法定程序予以告知。您如有更多证据材料，可依法向江岸区市场监督管理局百步亭所提供，江岸区市场监督管理局百步亭所电话：027-82267620，上述情况已告知您。2024年12月16日15:42江岸区市场监督管理局百步亭所通过电话82267620向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位: 江岸区市场监督管理局百步亭所】