兰亭长江序天桥建设问题

武汉留言板：我是金地兰亭长江序（3期）的一名业主，于2023年购买该小区房产。在此，我谨代表众多同样期待天桥建设的业主，向您反映一个关于小区配套设施未兑现承诺的问题。
购房之初，开发商明确承诺将在三期与一二期之间建设一座天桥，以便我们能够便捷地前往老关村地铁站及一二期的商业设施。然而，自交房至今已经一年有余，这座承诺中的天桥仍然不见踪影，给我们的日常出行带来了极大的不便。
我们多次向开发商和相关部门反映此事，希望能够得到一个明确的建设时间表或是解决方案，但遗憾的是，告知我们开发商资金不足，优先建设保交楼项目。这种状况不仅影响了我们的生活质量，也损害了消费者的合法权益。
基于以上情况，我们恳请贵部门能够关注此事，协调开发商尽快履行其承诺，或提供其他解决方案以缓解我们的出行难题。我们相信，通过贵部门的介入和努力，一定能够促使问题得到妥善解决，保障我们的合法权益不受侵害。
感谢您的关注和支持！我们期待着您的积极回应（若联系不上烦请留言），并希望能够看到实质性的进展。

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映金地兰亭大境一期到三期之间人行天桥的问题已收悉，现将办理情况回复如下：我区自然资源和城乡建设局于6月7日、6月25日、7月9日、7月30日、8月19日通过多种形式的沟通协调，督促开发商申报人行天桥正式方案，尽快启动建设。我区自然资源和城乡建设局于9月9日正式收到开发商来函，其明确表示因人行天桥工程总建造费用与该司预估金额差距较大，该司因资金紧缺暂无力修建天桥。其承诺待经营状况好转后推进天桥修建事宜。10月10日与开发商对接，督促其尽快建设人行天桥，该司明确表示目前公司资金紧张，资金主要用于保交楼项目，待保交楼项目交付后，该司将着力推进天桥修建事宜。从居民和铁路权属方平鄂煤处了解到，11月26日，兰亭大境业主代表与平鄂煤进行了沟通会谈。根据会谈纪要，平鄂煤方面愿意出钱帮忙修通兰亭大境一二期与三期之间的通行天桥。我区自然资源和城乡建设局将继续沟通开发商和平鄂煤公司，尽快启动人行天桥的建设。对天桥延迟修建给各位居民带来的不便，我们深感抱歉。2024年12月17日9时58分、12月17日11时25分、12月17日14时46分我区自然资源和城乡建设局致电您均未接通。感谢您的支持和信任，我们将继续履行职责，做好服务工作。