请关掉地铁1、2号线高峰时间段的暖气

留言板：请关掉地铁1、2号线高峰时间段的暖气。孩子每天坐地铁上学，车厢内暖气导致内衣汗湿，由于人多拥挤又背着书包，穿脱外套也不方便，一出站马上吹冷风极易感冒，而且衣服汗湿后在学校身上都是冰凉的，非常影响健康和学习。请领导们悉知市民的实际情况和紧急需求，尽快做出调整。感谢！

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官方回复：尊敬的女士，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映地铁车厢温度热的问题，我公司高度重视。经核实，武汉轨道交通列车冬季供暖通过座椅下方电加热的方式实现，根据当天的最高、最低温度等实际情况分时段进行电暖设备的全暖、半暖、关闭调节，从而实现对客室的温度控制。因武汉轨道交通列车属于封闭环境，为有效保证客室内新鲜空气的流通，列车会根据实际情况开启通风，保证车厢内乘坐舒适度。列车内部环境受乘客数量等因素影响较大，在早晚高峰期客流量较大时，体感舒适度会有所降低。后期我司会加强对列车车内温度和通风的监测，努力给乘客营造舒适的乘车环境。2024年12月11日16:36，我公司工作人员通过电话83482339向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！