物业费与服务标准不匹配

留言板：阳逻星毓府物业。1 客服管家对于业主反应问题不积极解决处理更有甚者对业主爱搭不理。2小区门岗经常空岗，小区电动车都停到楼栋门口挡路，不知是没有巡逻岗还是巡逻人员视而不见。小区周末业主房屋噪音装修也无管控动作。 这些日常最基本的工作竟然都一塌糊涂。

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官方回复：尊敬的高女士: 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我局工作人员于2024年12月9日通过电话027-85998228向您核实情况，您未接听电话。您反映的是宝业星毓府小区物业服务态度、电动自行车车乱停乱放及装修噪音等问题。现回复如下：一、对于您反映的物业服务态度问题，我局要求物业公司加强从业人员岗前培训，提升服务品质，认真听取业主的意见建议，并及时反馈业主诉求内容；二、对于您反映小区电动自行车乱停放问题，经协调，2024年12月9日物业公司对小区电动自行车乱停乱的情况进行集中了清理；三、对于装修噪音问题，我局要求物业公司加强装修巡查力度，对违规装修的情况，及时发现、劝阻、制止。我局将通过日常监管巡查的方式督促物业公司严格按照合同约定服务内容做好小区物业服务工作。2024年12月9日14时49分、15时26分、16时43分，我局工作人员通过电话027-85998228向您反馈办理情况，您未接听。感谢您对长江新区的关注和支持！【经办单位：长江新区住房和城乡建设局】