武汉留言板：特别周五晚上返汉高峰期，武汉站东西网约上车点有两个问题：1，超级拥堵，网约车、出租车、私家车在两侧广场的白云路黄鹤路和停车场统统难以通行，平均打车后上车时间是15分钟！2，实际上的两侧网约车上车点以及白云路黄鹤路侧全部都是露天！试问下雨或者其他恶劣天气时应该如何上车。出发层的空间是否可以利用？谢谢。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映：一是武汉站P3及西广场网约车上车点管理问题，二是武汉站东、西高架平台能否恢复载客候客。现将办理情况回复如下：1、武汉站在2009年建站初期并未设计专用的网约车停车场，后经综管办多方协调，在P3社会停车场内临时划定一块区域作为网约车服务驿站，但场地有限，车位较少。车行高峰时段，网约车与社会车辆同时共用进出口通道，容易产生车辆拥堵现象。对此，综管办协调指导停车场管理方在客流高峰时放行，并增派人员协助疏导交通。同时，省客集团目前已有中长期规划，拟对P3停车场进行升级改造，方案磋商时我办已提出相关建议。2、武汉站西广场网约车停车场由武汉城投商业发展有限公司负责运营管理。该停车场共设置202个停车位，场内行车流线设计更加科学合理，且划分了蓄车区、上客区等功能区。目前日均为3000台次接单网约车提供泊位，有效缓解东边P3网约车驿站的压力。综管办正在与市交通运输局积极沟通，后期将全市正规网约车的车牌导入系统，道闸系统将实现网约车牌智能识别，真正实现专场专用，网约车不再与其他社会车辆相互交织，可有效实现车辆分流。3、武汉站进站口的东、西高架平台，此前并非网约车的候车区域。由于大了出租车及网约车在此违规等候乘客，导致东、西高架平台的交通秩序长期处于拥堵状态。自9月15日起，市公安交管局颁布规定，禁止武汉站东、西高架平台全天未载客车辆通行。11月26日10：40，武汉火车站地区综合管理办公室通过电话86576853向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，祝您生活愉快！ 【经办单位：武汉火车站地区综合管理办公室综合科】
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