武汉留言板：小区高层电梯每天都在出问题，业主经常被关电梯，老人、小孩且不止一次被关，虽然目前暂时未有人员受伤，但身心都受到严重影响。物业不解决根本问题，小区所有业主的生命安全都受到威胁。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：保利城四期小区电梯故障的问题。现将办理情况回复如下：经我局工作人员调查使用管理单位（湖北保利物业管理有限公司）和维保单位（江苏顺达电梯有限公司武汉分公司）：12月6号我所工作人员前往该小区，现场了解到35栋客梯运行到24楼时出现停梯，运行到32楼时开关门异常，经检查，电梯故障的原因是油泥频繁引起的，更换钢丝绳后又出现故障，物业公司联系电梯原厂家对35栋电梯进行了全面排查，发现门机系统故障，维修和调试门机系统后电梯恢复正常运行，目前35栋电梯在维保人员的监护下运行，我局工作人员已责成物业和维保单位加强电梯的隐患治理工作。2024年12月9日11时24分洪山区市场监督管理局和平所通过电话86579823向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。下一步我所会继续加强常态化管理，祝您生活愉快!【经办单位：洪山区市场监督管理局和平所】
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