天然气安装问题

武汉留言板：武昌区三道街6号的居民，该院落100多户一直没有通天然气，前期社区组织过相关部门现场看过，但一直没有进展，望解决。

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官方回复：尊敬的市民您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理的情况回复如下：中华路街安排工作人员调查核实。经查，您主要反映楚材社区三道街6号，天燃气入户的问题。街道社区多次协调天燃气公司与居民见面现场解答疑问，天燃气公司回复：因周边无气源管道接驳，暂时无法受理居民入户报装，需待市政管网配套施工改造，天燃气公司将燃气管网同步敷设到该片区，才能受理居民天燃气入户报装。2022年9月楚材社区曾再次请燃气公司派专人，就三道街2号到9号100余户居民家燃气报装入户问题向居民说明情况，9月14日网格员陪同天燃气公司及规划设计部门进行了现场勘察，现场接待了部分居民代表。9月16日规划设计部门回复：经勘察，要连接周围气源管道需要经过一条新硬化的道路，根据相关规定新硬化的道路5年内不能开挖，需要部门间协调。9月19日天燃气公司客服回复：因5年内不能开挖新硬化路面原因，现无法受理天燃气入户施工。为推进事情进展，网格员咨询城管部门回复：需要天燃气公司就具体情况打报告给城管局审批后才能破新硬化路面，网格员将相关情况致电告知天燃气公司。2024年12月10此次接到您的诉求，社区再次致电燃气公司反馈了情况，后续会持续跟进，建议您作为业主到天燃气营业厅反映相关问题，共同推动该片区天燃气入户事宜。2024年12月10日16时11分，中华路街道工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注与支持！【经办单位：武昌区中华路街社会事务办公室(参评)】