冬天取暖安全隐患谁来守护？

武汉留言板：从2024年11月份开始武汉变冷的那几天总能在家（二十几楼高层区）晚上六点左右闻到烧火的烟味，经过每层楼调查敲门询问，电话物业管理员才得知是富强天合园一栋一单元303住户在家做了个炉子并有烟囱直达外面，导致他在家烧火取暖我们楼上整栋楼要被熏到，并在物业的小区群里直接谩骂恐吓为了报复楼上高空抛物的问题故意烧火，这不光是气味熏人以致头疼等身体不适，还有冬季防火安全问题，请问能不能有关部门帮帮我们整栋楼住户身体和生命的安全！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 收到您的诉求后，民警多次上门劝导303业主，但该业主拒不开门接受劝导，后续民警将继续协同塔子湖街道工作人员上门劝导。 12月12日，江岸区公安分局通过电话65695156向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区公安分局将继续履行职责，做好相关工作。【主办单位： 江岸区公安分局、协办单位：江岸区塔子湖街道】