武汉留言板：2024年10月20日，天合新界4栋3单元电梯损坏了一个，武汉市东泰物业表示需要动用维修基金，至今过去了40天，一直没有后续消息。整个单元132个家庭，至少400多号人，每天只用一台电梯，天天超载，上下班高峰更是人挤人，等待电梯时间经常超过10分钟。不明白物业就是这么为业主服务的吗，维修基金的流程走了一个多月，办事效率就这么低吗。
官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 我区市场监督管理局吴家山市场监督管理所工作人员于2024年12月9日通过电话83223363向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映天合新界4栋3单元电梯的问题。 经核查，涉诉电梯因使用年限较长，钢丝绳等多个配件损坏，更换损坏的配件涉及的费用较高，物业正在和业委会协商准备走流程启用维修基金，等维修基金批下来就会第一时间修复电梯。小区业委会已在申请办理动用维修资金的流程，在11月25号召开了“天合新界小区四栋电梯维修启用住宅专项维修资金“会议。业主代表们通过投票选定了施工单位。维修过程正在推进中，已告知您相关进展。 2024年12月9日11时21分，我区市场监督管理局吴家山市场监督管理所工作人员通过电话83223363向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区市场监督管理局吴家山市场监督管理所】
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