海伦国际13栋物业不作为，地下车库至今未划线交付

武汉留言板：海伦国际地下车库上个月说划线打扫卫生，至今一点进展没有。要求业主交物业费，但是楼道根本没有物业人员做保洁。请相关部门监督，恳请更换海伦国际物业！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：针对您反映的问题，区房管局联系物业企业了解到，目前地库模版已完成，待开发企业确定后会继续进行划线，待划线工作完成，车位分布图和定价拟定后会及时联系业主选车位。海伦国际三期工作专班一直在持续推进地库交付工作。区房管局要求物业企业严格履行物业服务合同，尽快配合开发企业划定三期停车位，并与您做好沟通解释工作。地库垃圾清理问题，目前正在清理地库灰尘，从12月6日起，物业会安排扫地机进场清扫，分片施工，请您留意观察，区房管局也将持续督促物业企业尽快完成地库清理工作。11月29日，青山区房管局工作人员通过电话（86342977）向您反馈办理情况，您未接听，感谢您的支持，祝您生活愉快！【经办单位：青山区房管局】