希望能加一个宽匝道

留言板：张家湾地铁站进口没有一个宽匝道，婴儿车每次进站非常麻烦，跟地铁反映几次了，都没有解决，地铁是方便大家出行的，其他站点都有宽匝道，就这个站没有，跟我们带宝宝出行的带来很大的不便，又不是很难的事情，为什么就解决不了，希望有关部门督促一下

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，由于前期设计布局，5号线张家湾站进闸未设置宽闸机，乘车过程中如您有需要，可寻求现场工作人员帮助。给您造成的不便，敬请谅解。同时，我公司推行“预约服务”，乘客可致电运营服务热线027-96556或联系车站工作人员，工作人员会积极提供服务，协助乘客顺利乘车。2024年12月9日10:20，我公司工作人员通过电话63850358向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！