投诉方太汉阳红星美凯龙店售后服务差

留言板：本人在方太汉阳红星美凯龙店购买了油烟机和灶台，收货前双方协商退款，对方口头承诺7-15天，因找销售人员退款一再拖延，第18天和30天时找官方售后客服反馈过问题，现在都没有解决问题。请求相关部门协助！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映在红星美凯龙方太购买抽烟机和灶台退款的问题。针对您的诉求，汉阳区龙阳市场监督管理所工作人员联系被诉公司进行协调， 要求其尽快核实处理。经工作人员调解，双方协商已达成一致意见，被诉方已为您进行退款处理。12月10日14时39分，汉阳区龙阳市场监督管理所通过电话84460443向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：汉阳区龙阳市场监督管理所 】