美好长江首玺k2物业阻拦业主出入小区，强行收费

武汉留言板：美好长江首玺k2地库，和周边小区相比，环境非常差，地库伊拉克风，灰尘多，但收费缺每月260，业主不同意该收费标准，物业也拒绝与业主协商。街道不作为，不从中调解，两次会议均因物业不愿协商而无果。物业每天都阻止业主出行，给广大业主出行造成了极大的影响，行为特别恶劣！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。您主要反映美好长江首玺物业强制收费的问题。现将办理情况回复如下：经核实，美好长江首玺K2三期于2023年4月交付。前期开发商对地下车库内设施设备未进行完善，地下车库车辆停放秩序混乱，影响购买车位业主权益，业主多次向物业公司反映相关情况。物业公司自行出资对地下车库设施设备进行完善，规范地下车库车辆停放秩序，实施地下车库常态化维护和品质提升。根据《城市地下空间开发利用管理规定》第二十五条相关规定，开发商委托物业公司从2024年11月15日开始代收地下车位相关费用。11月28日14时左右，有车辆出行时不认同缴费金额，造成车辆堵塞情况。15时14分，经警方现场协调，车辆已逐步进行疏散。针对您反映相关问题，物业科督促物业公司依法依规履行上报职责，积极配合相关部门工作，及时回应、协调处理业主反映相关问题，加强地下车库环境卫生的清扫，提供质价相符的物业服务工作，严格按照物业管理条例及签订的服务合同做好日常服务。12月4日9时55分、10时33分、11时05分，洪山区住更局物业科通过电话87521302向您反馈办理情况，您未接听电话，若有疑问可致电我局87525421反馈，祝您生活愉快。 【经办单位：洪山区住更局物业科】