武汉留言板：2024.09.20查看自家水表卡余额为71.4元（表码789），2024.11.29充值200元（未到账），2024.12.4插卡查询余额为52.1元（表码797），家里很少住人，物业上门检查后告知我有欠费4百多，，水表有问题，需要自费更换，充值的200也是抵扣了前面欠费的，试问物业为何有权收取水费，无任何依据就说我欠费，图片已附缴费记录，请相关部门核查。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映巴黎春天小区水费异常的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2017年9月1日分批交付使用，小区水费由物业公司进行代收代缴。物业公司收到您反映的问题后，已对您家中的水表使用情况进行排查，发现为欠缴水费情况。针对此问题，物业科已督促物业公司联系您排查水表异常的问题，并协调处理水费事宜，做好现场解释沟通说明，严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务。12月5日9时09分，洪山区住更局物业科通过电话87521156向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】
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